חוויה של אירוח
11 במרץ, 2009 בשעה 8:00 ·

מישהו אמר לי פעם שכל אדם רואה עולם אחר. כולנו חיים באותו עולם אבל כל אחד תופס אותו אחרת לחלוטין. קחי לדוגמא – הוא אמר- שני ילדים, אחד הוא הילד הכי מקובל בכיתה והשני הילד הכי דחוי באותה כיתה, כשישאלו אותם איך הכיתה, האם הם יגידו את אותם הדברים?

מאז אימצתי את המשפט הזה ואני משתמשת בו המון “כל אחד רואה עולם אחר”. ועכשיו גם גיליתי שקוראים לזה היום “מציאות נתפסת”. לאחרונה רק מתברר לי עד כמה אחר העולם של כל אחד. כמובן בהקשר של המלון שלנו. ישנם אנשים שמגיעים אלינו ורואים בנו מקום מלא פגמים: יותר מדי שקט פה, אין לכם קונספט, למה אין ג’קוזי בכל חדר? מה אפילו טלוויזיה אחת אין לכם? מאוד חסר לי סלמון בארוחת בוקר…. , לשמחתנו אלה המיעוט. יש עוד מיעוט כאלה שממש רואים בנו פלא, כמעט אחד מפלאי תבל: “הגענו למקום קסום” אמר אחד האורחים ואחרת הסתובבה כמכושפת, נגעה בוילונות במעקות ואמרה: “איך עשיתם את זה, הכול כל כך מיוחד כל כך מתאים וכל כך יפה”

רוב האורחים רואים בנו מקום טוב, המשפט שאנחנו שומעים הרבה הוא “מקום יפה בניתם פה”.

אותה שונות, אפשר גם למצוא בהתייחסות של האורחים אלינו, בעלי המקום. יש כאלה שרואים במגורינו במקום, גורם מפריע ואנחנו מרגישים שהם היו מעדיפים שלא נהיה. שוב אלה המיעוט, כאלה שלא בדיוק בדקו לאן הם הולכים. יש כאלה שחושבים שאנחנו ממש היהלום של האירוח. והרוב רואה בנו ערך מוסף לשהות במקום

אנשים רוצים לשמוע את הסיפור שלנו, איך הגענו לכאן, איך אנחנו מסתדרים עם האזור, עם האורחים, איך הילדים מסתדרים, באיזה בתי הספר הם לומדים, איך זה לחיות בבית מלון.

בעצם, אנחנו יחד עם המקום הפיזי מהווים מרכיב חשוב בחוויית האירוח.

זה מגיע למצב, שאנשים מנהלים איתנו שיחות ארוכות ואישיות, מתייעצים עם יואב, שואלים שאלות. הסיפור של איך הגענו לכאן הפך להיות אייטם מבוקש, לא מעט אנשים הציעו לנו לכתוב ספר. ספר זה אולי רעיון מעניין, אבל אנחנו עדיין בעד חווית האירוח וסיפורי המקום.